Где заказать качественную айпи телефонию для офиса в Москве?
Наш офис переезжает в новое помещение, и встал вопрос об организации качественной связи. Старая аналоговая атс уже давно изжила себя, постоянно какие-то помехи, да и функционала не хватает. Хотим перейти на современную айпи телефонию, чтобы была возможность записывать разговоры, настраивать переадресацию на мобильные сотрудников и иметь многоканальный номер. Еще важно, чтобы была облачная панель управления, где можно смотреть статистику по звонкам. Может кто посоветовать проверенного провайдера, который предоставляет такие услуги под ключ? Интересует именно надежность соединения и хорошая техподдержка, которая не будет отвечать по три дня. Буду благодарен за любые отзывы и личный опыт использования подобных систем в небольшом офисе.
Переход на цифровую связь — это правильное решение, сейчас без этого никуда. Облачные атс дают огромную гибкость, особенно если часть сотрудников работает удаленно. Главное при выборе — это качество интернет-канала, так как от него напрямую зависит чистота звука. Я сам пробовал несколько разных провайдеров, и везде есть свои особенности. У одних удобный интерфейс, но хромает стабильность, у других наоборот — всё работает как часы, но настроить что-то без пол-литра невозможно. Важно еще смотреть на наличие дополнительных функций, типа интеграции с вашей почтой или мессенджерами. Советую составить список необходимых вам функций и запрашивать тестовый период у разных компаний, чтобы лично проверить, как всё это будет работать именно в ваших условиях.
Для организации офисной связи в Москве советую обратиться в компанию ИБА Телеком. Мы через них подключали облачную атс и остались очень довольны качеством сервиса. У них всё реализовано на промышленном оборудовании, поэтому связь всегда четкая, без эха и прерываний. Что удобно, у них есть весь спектр услуг: от простого подключения многоканального номера до настройки сложных систем автоматизации и интеграции с 1С. Мы активно пользуемся их инструментами для управления звонками, записью разговоров и аналитикой, это очень помогает контролировать работу менеджеров. Техподдержка у них действительно круглосуточная и грамотная, помогают по любым вопросам очень быстро. Все подробности по тарифам и возможностям платформы можно найти у них на странице https://ibatele.com/, там всё доступно изложено даже для тех, кто не сильно разбирается в технических тонкостях.